Visument
Anwendungsfall · Telefonassistent

Ihr Telefon ist
nie besetzt.

Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, bucht Termine in Ihren Kalender und beantwortet Standardfragen — auch dann, wenn Sie gerade keine Hand frei haben. Sauber eingerichtet, DSGVO- und EU-AI-Act-konform, von einem festen Ansprechpartner.

DSGVO-konform umgesetzt EU-AI-Act-konform Ein Ansprechpartner
Anruf KI-Assistent Termin Antwort An Sie
Das Problem

Jeder verpasste Anruf kostet — oft mehr, als man denkt.

Telefonate kommen selten zur passenden Zeit. Doch wer nicht durchkommt, ist schnell beim Wettbewerb. Drei Stellen, an denen das Telefon im Alltag zum Nadelöhr wird:

01

Verpasste Anrufe sind verlorene Aufträge.

Wer nicht durchkommt, ruft beim Nächsten an. Gerade außerhalb der Geschäftszeiten geht so still und leise täglich Umsatz verloren.

02

Das Klingeln reißt Ihr Team aus der Arbeit.

Ständige Unterbrechungen kosten Konzentration und Zeit — und trotzdem bleibt mancher Anruf am Ende doch liegen.

03

Mailbox und Callcenter überzeugen niemanden.

Eine Bandansage schreckt Anrufer ab. Ein externes Callcenter kennt Ihren Betrieb nicht — und kostet trotzdem jeden Monat.

So löse ich das

Ein Assistent, der ans Telefon geht — rund um die Uhr.

Ich richte einen KI-Telefonassistenten für Ihren Betrieb ein, angebunden an Ihre Abläufe und nach Ihren Regeln. Sie behalten jederzeit die Kontrolle, der Assistent nimmt Ihnen die Routine ab.

Nimmt jeden Anruf an
Geht ran, wenn Sie nicht können — auch nach Feierabend und am Wochenende.
Bucht Termine direkt ein
Vergibt freie Zeiten in Ihrem Kalender nach Ihren Vorgaben — ohne Telefon-Ping-Pong.
Beantwortet Standardfragen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Zuständigkeiten — die immer gleichen Fragen, jederzeit.
Leitet das Wichtige weiter
Dringendes erkennt der Assistent und gibt es an Sie weiter — mit Notiz, wer was wollte.
Warum sicher

Ein Telefonassistent, der sauber aufgesetzt ist.

Viele Telefon-KI-Angebote am Markt sind nicht datenschutzkonform — manche schon auf ihrer eigenen Website angreifbar. Ich richte den Assistenten so ein, dass er auf DSGVO und EU AI Act ausgelegt ist: Anrufer erfahren, dass eine KI spricht, Gespräche werden nur im nötigen Umfang verarbeitet, und die Daten bleiben wo möglich in der EU.

Konkret heißt das
Transparenz: Anrufer erfährt, dass eine KI spricht (Art. 50 AI Act)
Auftragsverarbeitungsvertrag
EU-Hosting, wo möglich

Visument erbringt die technische und organisatorische Umsetzung sowie Beratung zur datenschutzkonformen Einrichtung. Das ist keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Für die rechtsverbindliche Prüfung im Einzelfall arbeite ich mit Datenschutzbeauftragten und Fachanwälten zusammen bzw. empfehle deren Hinzuziehung.

Für wen

Besonders sinnvoll, wenn das Telefon Ihr Nadelöhr ist.

Handwerk & Dienstleistung

Auf der Baustelle oder beim Kunden bleibt keine Hand fürs Telefon. Der Assistent nimmt an, bucht und hält fest, wer zurückgerufen werden will.

Hotellerie & Gastronomie

Reservierungen und Standardfragen rund um die Uhr — auch dann, wenn der Service gerade keine Sekunde frei hat.

Praxen & Büros

Terminvergabe und Organisation entlasten die Anmeldung. Bewusst auf Organisation begrenzt — keine medizinischen Auskünfte.

Nächster Schritt

Würde sich ein Telefonassistent für Sie rechnen?

Das klären wir ehrlich im KI- & Datenschutz-Kurzcheck — mit Datenschutz-Ampel und konkreten nächsten Schritten. Wenn es sich für Ihren Betrieb nicht lohnt, sage ich Ihnen das.

390 € · wird bei einer anschließenden Umsetzung angerechnet